Обмен и возврат
товара надлежащего качества
Доставка при обмене или возврате
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
Товары, изготовленные
по индивидуальному заказу
Товар ненадлежащего качества
Возврат или обмен возможен, если:
- Покупатель является физическим лицом и приобретал товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;Товар не имеет следов использования;
- Товар не был в использовании;
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- Сохранены ярлыки, комплектующие, аксессуары и сопроводительная документация, если они входили в комплект;
- Товар не имеет загрязнений, повреждений и иных следов эксплуатации.
Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить факт покупки иным способом. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения – в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей».
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,
а после получения – в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей».
Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить факт покупки иным способом. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения –
в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей».
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения –
в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей».
Если товар надлежащего качества был доставлен покупателю, стоимость уже оказанной услуги доставки
не возвращается, если иное не предусмотрено законодательством.
Расходы на отправку товара "Cobber" при возврате или обмене товара надлежащего качества несёт покупатель.
Если товар не подошёл по размеру, расходы, связанные с его возвратом и повторной отправкой, также несёт покупатель. Мы всегда готовы помочь с выбором подходящего размера, однако окончательное решение принимает покупатель.
Перед отправкой товара рекомендуем связаться с "Cobber" и уточнить актуальный адрес возврата.
Покупатель самостоятельно выбирает удобную транспортную компанию или службу доставки.
Если товар надлежащего качества
был доставлен покупателю, стоимость
уже оказанной услуги доставки
не возвращается, если иное
не предусмотрено законодательством.
Расходы на отправку товара "Cobber"
при возврате или обмене товара надлежащего качества несёт покупатель.
Если товар не подошёл по размеру, расходы, связанные с его возвратом и повторной отправкой, также несёт покупатель.
Мы всегда готовы помочь с выбором подходящего размера, однако окончательное решение принимает покупатель.
Перед отправкой товара рекомендуем связаться с "Cobber" и уточнить актуальный адрес возврата.
Покупатель самостоятельно выбирает удобную транспортную компанию
или службу доставки.
Возврат товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не осуществляется,
если такой товар может быть использован исключительно покупателем, для которого он был изготовлен.
К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные специально по индивидуальным размерам, параметрам, дизайну или иным характеристикам покупателя.
Данное ограничение не применяется автоматически только потому, что покупатель выбрал цвет,
размер или другой вариант из стандартного ассортимента "Cobber".
Также обмен и возврат отдельных категорий товаров может быть ограничен в случаях,
прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат товара надлежащего качества
с индивидуально-определёнными свойствами не осуществляется,
если такой товар может быть использован исключительно покупателем,
для которого он был изготовлен.
К таким товарам могут относиться
изделия, изготовленные специально
по индивидуальным размерам, параметрам, дизайну или иным характеристикам покупателя.
Данное ограничение не применяется автоматически только потому,
что покупатель выбрал цвет, размер
или другой вариант из стандартного ассортимента "Cobber".
Также обмен и возврат отдельных категорий товаров может быть ограничен в случаях,
прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, установленные
законодательством Российской Федерации.
Для возврата необходимо предоставить информацию, позволяющую идентифицировать покупателя и заказ.
Если возврат денежных средств требует предоставления банковских реквизитов, покупатель указывает их
в заявлении на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
Для возврата необходимо предоставить информацию, позволяющую идентифицировать покупателя и заказ.
Если возврат денежных средств требует предоставления банковских реквизитов, покупатель указывает их в заявлении
на возврат.
Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении.Если вы обнаружили недостаток, производственный брак или повреждение товара, свяжитесь
с нами и сообщите номер заказа. Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем
приложить фотографии или видео, на которых виден обнаруженный недостаток.
При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе воспользоваться способами защиты,
предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать:
- Замены товара;
- Устранения недостатков;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Возврата уплаченной за товар суммы в случаях, предусмотренных законом.
"Cobber" вправе провести проверку качества товара, а при необходимости – экспертизу в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.
Если недостаток товара подтверждён, расходы, связанные с его возвратом или заменой, несёт "Cobber"
в предусмотренных законом случаях.
Сроки рассмотрения требований покупателя и возврата денежных средств определяются
Законом РФ «О защите прав потребителей».
Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении.Если вы обнаружили недостаток, производственный брак или повреждение товара, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа. Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем приложить фотографии или видео, на которых
виден обнаруженный недостаток.
При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе воспользоваться способами защиты,
предусмотренными Законом РФ
«О защите прав потребителей»,
в том числе потребовать:
- Замены товара;
- Устранения недостатков;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Возврата уплаченной за товар суммы в случаях, предусмотренных законом.
"Cobber" вправе провести проверку качества товара, а при необходимости – экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Если недостаток товара подтверждён, расходы, связанные с его возвратом
или заменой, несёт "Cobber"
в предусмотренных законом случаях.
Сроки рассмотрения требований покупателя и возврата денежных средств определяются Законом РФ
«О защите прав потребителей».
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
